Parabolic

ParabelsIst ein fortschrittlicher KI-basierter KundeSupport-Assistent, der den Ticketauflösungsprozess beschleunigen soll.Es zielt darauf ab, sich nahtlos in die vorhandenen Ticketing-Softwareplattformen wie Intercom-, Zendesk-Plattformen und Help Scout zu integrieren, und nutzt die Support-Daten eines Benutzers, um einen effiziente und effek

Die wichtigsten Merkmale:

• Absichtserkennung und Auto-Ausarbeitung:Parabolic versteht die Absichten der Kunden und erzeugt allgemeine und kundenspezifische Antwortentwürfe.
• Multi-Turn-Gespräche:Das Tool navigiert durch mehrere Back-for-Interaktionen und gewährleistet eine reibungslose Kundenunterstützungserfahrung.
• Up- und Cross-Sells:Auf der Grundlage von Kundenschmerzpunkten identifiziert Parabolic upsell- und Cross-Selling-Möglichkeiten.
• Autokategorisierung:Eingehende Kundenfragen werden automatisch in die Kategorien unterteilt, was ein effizientes Ticketmanagement erleichtert.
• Stabile Wissensbasis:Parabelindex indiziert alle Antworten in der Vergangenheit, um den einfachen Zugang zu Informationen zu ermöglichen, auch wenn es selten gestellte Fragen

Anwendungsfälle:

• Kundenunterstützungsteams, die ihre Ticketauflösungsprozesse verbessern und die Reaktionszeit verbessern wollen
• Unternehmen, die Ticketing-Softwareplattformen wie Intercoms, Zendesks oder Help Scout nutzen, suchen einen mit KI-betriebenen Assistenten, um den Kundendienst zu
• Support-Agenten, die eine große Menge an Kundenanfragen bearbeiten und nach einem KI-Tool suchen, das bei der Ausarbeitung von Antworten unterstützt und relevante Empfehlungen
• Unternehmen, die ihre Support-Daten nutzen möchten, um einen effizienteren und personalisierteren Kundendienst zu schaffen.

ParabelsBietet eine leistungsstarke KI-Lösung zur Optimierung des Kundendienstbetriebs.