HelpScout

ChatGPT für Support-ScoutIst ein mit KI betriebenes Tool, das automatisierte Entwurfsantworten für Support-Tickets von Help Scout erzeugt. Aufl.Analysiert die vorherigen Antworten von Support-AgentenErlernen von Schreibstil, Ton und Kontext und Generierung von Entwurfsantworten für neue Nachrichten.

Die wichtigsten Merkmale:

1. Automatisierte Entwurfsantworten:Das Tool erzeugt auf der Grundlage der Analyse früherer Antworten von Support-Agenten automatisierte Antwortentwürfe für Support-Tickets.
2. Bearbeiten und anpassen des Entwurfs:Benutzer haben die Flexibilität, generierte Entwürfe zu bearbeiten und anzupassen, bevor sie sie an Kunden senden.
3. Chrome Expansion Integration:Die Chrome-Erweiterung ermöglicht schnelle Antworten und verbessert den Reaktionsprozess von Support-Agenten.
4. Kostenlose Test- und Preisstellungspläne:Das Tool bietet eine kostenlose Testversion mit den ersten 50 Entwürfen an. Benutzer können zwischen Startup- und Businessplänen mit einem Preis von 29 USD und 99 USD pro Monat wählen.

Anwendungsfälle:

• KundenSupport-Teams, die auf der Suche nach einer Straffung des Reaktionsprozesses bei den Tickets sind
• Unternehmen, die sich mit einem großen Volumen an Support-Tickets befassen und die Effizienz ihres Support-Betriebs verbessern möchten.
• Support-Agenten, die eine genaue und konsistente Antwort liefern und gleichzeitig Zeit bei der Erstellung von Antworten sparen.
• Unternehmen, die KI-Technologie nutzen möchten, verbessern ihre Kundenunterstützungsfunktionen und verbessern die Kundenzufriedenheit.

Durch die Nutzung der KI-Technologie reduziert das Tool die Reaktionszeit, gewährleistet die Genauigkeit und befreit den Support-Agenten, sich auf andere wichtige Aufgaben zu