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Contact Center-Software trifft auf künstliche Intelligenz

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Collab bietet über 600 + Kunden in mehr als 70 Ländern die nächste Generation des KI-Power-Cloud-Kontaktzentrums an. Collab hat + 15 Jahre lang mit der digitalen Transformation gearbeitet und ein solides Partnernetzwerk aufgebaut

OmnichannelDie Verwaltung von Sprach-, Video-, E-Mail-, Sofortnachrichten und sozialen Medien an derselben Oberfläche

  • WebrtcBasiert, verfügbar in jedem Browser
  • Selbstbedienungüber IVR und Bots
  • Fortschrittliche BerichterstattungMerkmale in Echtzeit
  • QualitätsüberwachungMit Sprachanalyse
  • Sprach- & Bildschirmaufzeichnung
  • Intelligentes Routing

Datenauswertung

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