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Contact Center-Software trifft auf künstliche Intelligenz
Tag:KI-KundenbetreuungCollab bietet über 600 + Kunden in mehr als 70 Ländern die nächste Generation des KI-Power-Cloud-Kontaktzentrums an. Collab hat + 15 Jahre lang mit der digitalen Transformation gearbeitet und ein solides Partnernetzwerk aufgebaut
OmnichannelDie Verwaltung von Sprach-, Video-, E-Mail-, Sofortnachrichten und sozialen Medien an derselben Oberfläche
- WebrtcBasiert, verfügbar in jedem Browser
- Selbstbedienungüber IVR und Bots
- Fortschrittliche BerichterstattungMerkmale in Echtzeit
- QualitätsüberwachungMit Sprachanalyse
- Sprach- & Bildschirmaufzeichnung
- Intelligentes Routing
Datenauswertung
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